Microsoft Dynamics 365
Schulungen & Training

Pflicht statt Kür: Der vertraute Umgang mit Dynamics 365

Der richtige Umgang mit Dynamics 365 ist Voraussetzung für den nachhaltigen Erfolg Ihres CRM-Projekts.  Erst im tägliche Umgang mit dem CRM System wird Ihre Investition in die Digitalisierung in Wertschöpfung gewandelt. Prozesse werden effektiver, Routinen werden aufgebaut und neue Arbeitsabläufe erschaffen. Nur wenn sich Anwender mit der Bedienung einer Software sicher fühlen, kann sich das gesamte Potential von Dynamics 365 für Ihr Unternehmen entfalten.

Dynamics 365 Schulungen von awisto: Unser Konzept ist einfach, aber effektiv:

• Training in Gruppen von idealerweise maximal 20 Personen bei Ihnen vor Ort oder bei uns in Stuttgart.
• Die Schulung wird von erfahrenen, professionellen Microsoft Dynamics 365 Dozenten gehalten.
• Live-Demonstrationen gefolgt von Learning-by-Doing sind unser Erfolgsrezept für effektives, nachhaltiges Lernen.
• Kontrollierte Diskussionen und eine offene Atmosphäre, die Fragen zu jeder Zeit erlaubt, schafft ein optimales Lernumfeld.
• Auf Wunsch erstellen wir gerne unternehmensspezifisches, begleitendes Unterrichtsmaterial als langfristige Gedächtnisstütze.

Durch strukturiertes Training breite Akzeptanz schaffen

Dynamics 365 Anwender müssen sich zügig im neuen System zurecht finden und wohlfühlen, um den langfristigen Erfolg zu ermöglichen. Jedes CRM-System ist nur so gut, wie die Daten, die es enthält. Die Pflege von Stammdaten ist eine wichtige Aufgabe von Anwendern und lebt von der Motivation ein gutes System für alle zu erschaffen.

Sicherer Umgang und Navigation durch Ihre Dynamics 365 CRM Lösung

• Arbeiten und anpassen mit und von Listenansichten, Filteroptionen und Diagrammen
• Pflege von Stammdaten und die Erstellung neuer Datensätze
• Interne Kommunikation in Dynamics 365 über Aktivitäten, Aufgaben und Notizen
• Umgang mit Ihren spezifischen Unternehmensprozessen, wie z.B. Auftragserstellung, Rechnungen, Qualifizierung von Anfragen und Leads, Verarbeitung von Serviceanfragen - Hier gehen wir sehr spezifisch auf Ihre Anforderungen und Ihr Dynamics 365 ein

Nachhaltiger Kompetenzaufbau in Ihrem Haus

Als Dynamics 365 Kunde wollen Sie selbstverständlich eigene Kompetenzen in Ihrem Unternehmen aufbauen. Wir zeigen Ihren IT-Profis und Administratoren, wie sie die täglichen, administrativen Aufgaben mit Dynamics 365 souverän und erfolgreich meistern:

Wertvolle Skillsets für Ihre Administratoren und Key-User

• User-Administration, Anpassung der Sicherheitsrollen für User, Teams und Unternehmenseinheiten
• ERP-Schnittstellenbetreuung für interne DWH-/DB-Admins
• Einfache Anpassungen und Konfiguration der Dynamics 365 Seiten-Formulare, Listen-Views und Feld-Profile
• Administration von Geschäftsprozess-Flows, Business Rules und integrierter Workflows
• Entsprechender Umgang und Hintergründe zum Inhalt Ihrer unternehmensspezifischen Custom-Entitäten