Dynamics 365 CE
CRM Schulungen & Trainings

Für einen vertrauten Umgang mit Dynamics 365 CE

Der geübte Umgang mit Dynamics 365 CRM ist Voraussetzung für den nachhaltigen Erfolg Ihres CRM Projekts. Prozesse werden effektiver, Routinen werden aufgebaut und neue Arbeitsabläufe erschaffen. Nur wenn sich Anwender mit der Bedienung einer Software sicher fühlen, kann sich das gesamte Potential von Dynamics 365 CE für Ihr Unternehmen entfalten.

Dynamics 365 Schulungen von awisto

• Schulung durch erfahrenen Dynamics 365 CE Experten
• Abwechselnd Live-Demonstrationen, & Learning-by-Doing für effektives, nachhaltiges Lernen
• Kontrollierte Diskussionen und eine offene Atmosphäre
• Unternehmensspezifisches, begleitendes Unterrichtsmaterial

Durch strukturiertes Training breite Akzeptanz schaffen

Dynamics 365 CRM Anwender müssen sich im neuen System zurechtfinden und wohlfühlen, um den langfristigen Erfolg zu ermöglichen. Jedes CRM System ist nur so gut, wie die Daten, die es enthält. Die Pflege von Stammdaten ist eine wichtige Aufgabe von Anwendern und lebt von der Motivation, ein gutes System für alle zu erschaffen.

Sicherer Umgang und Navigation durch Ihre Dynamics 365 CRM Lösung

• Anpassen von Listenansichten, Filteroptionen und Diagrammen
• Pflege von Stammdaten und Erstellung neuer Datensätze
• Interne Kommunikation in Dynamics 365 CE über Aktivitäten, Aufgaben und Notizen
• Umgang mit Ihren spezifischen Unternehmensprozessen, wie z.B. Auftragserstellung, Rechnungen, Qualifizierung von Anfragen und Leads, Verarbeitung von Serviceanfragen

Nachhaltiger Kompetenzaufbau

Als Dynamics 365 CRM Kunde wollen Sie eigene Kompetenzen in Ihrem Unternehmen aufbauen. Wir zeigen Ihren IT-Profis und Administratoren, wie sie die täglichen, administrativen Aufgaben mit Dynamics 365 CE souverän und erfolgreich meistern.

Wertvolle Skillsets für Ihre Administratoren und Key-User

• User-Administration, Anpassung der Sicherheitsrollen für User, Teams und Unternehmenseinheiten
• ERP-Schnittstellenbetreuung für interne DWH-/DB-Admins
• Einfache Anpassungen und Konfiguration der Dynamics 365 Seiten-Formulare, Listen-Views und Feld-Profile
• Administration von Geschäftsprozess-Flows, Business Rules und integrierter Workflows
• Entsprechender Umgang und Hintergründe zum Inhalt Ihrer unternehmensspezifischen Custom-Entitäten