Microsoft Dynamics 365
Installierte Basis beim Kunden

Verwalten Sie alle an Kunden gelieferten Geräte und Maschinen in Dynamics 365. Alle Änderungen am Gerät z.B. infolge von Wartung und Reparaturen können im Dynamics 365 getrackt werden wie Konfigurationsänderungen, Software Updates oder Austausch von Teilen. Sie haben ein umfassende Wartungshistorie und können jederzeit bestimmte Software Versionen oder Ersatzteile rückverfolgen und Folgeaktionen planen. Zusätzlich zu den Basisdaten, den Konfigurationsdaten und der Komponentenliste werden auch die letzten und nächsten Termine für anstehende Wartungen angezeigt. Neben den eigenen Geräte und Maschinen können auch relevante Wettbewerbsgeräte erfasst und für Vertriebs- und Marketingaktivitäten genutzt werden

Zusätzlich können optional über Microsoft Azure IoT Warn- und Servicemeldungen direkt an Dynamics 365 Field Service übermittelt werden. Diese Themen passen zum Prozess der installierten Basis: