Microsoft Dynamics CRM für IT & Dienstleistung

Lassen Sie den Wettbewerb hinter sich: Mit der awisto Branchenlösung werden Vertriebs- und Serviceprozesse optimiert!

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CRM-Branchenlösung

Sie wollen im Konkurrenzkampf die Nase vorn haben? Ihre Kunden wollen optimal betreut werden? Dann bieten wir Ihnen mit der CRM-Branchenlösung IT & Dienstleistung das passende Produkt an. Wir stärken Ihnen den Rücken! Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe durch eine 360°-Sicht auf Ihre Kunden. Richten Sie Ihren Vertrieb neu aus. Punkten Sie langfristig mit einem exzellenten Service bei Ihren Kunden. Steuern Sie im Marketing-Bereich Aktionen effizienter. Im Management sind Sie mit Forecasts und Reports, Sales Performance, Margenberechnung, Vertriebsplanung, Datenvereinheitlichung und Investitionsschutz optimal ausgerüstet.

Mit der Branchenlösung IT & Dienstleistung, die auf Microsoft Dynamics CRM basiert, holen Sie sich Unterstützung - von der Kundengewinnung über den Verkauf bis hin zu Serviceleistungen. Ihre bereits bestehenden Systeme können wir einfach anbinden.

Vertriebsprozesse

  • Vertriebsgebietsmanagement
  • Erstellung von Lieferscheinen und Teilrechnungen
  • Angebotserstellung, Angebotsdruck und Angebotsnachverfolgung
  • Vertriebsforecast
  • Strukturierte Best Practice Vertriebsprozesse

Serviceprozesse

  • Statusauskunft über Serviceanfragen
  • Ticketsystem
  • Eskalationsmanagement
  • Workflow für wiederkehrende Arbeitsabläufe
  • Einsatzplanung
  • Umfassende Kundeninformationen
  • Integrierter Serviceprozess

Marketingprozesse

  • Erfolgsbewertung der Kampagnen
  • Newsletter und Serien-E-Mailing
  • Selektionswerkzeuge
  • Marketinglisten
  • Marketingkampagnen


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Gerne beantwortet diese unser
Sales Manager Tobias Heck.

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