Microsoft Dynamics™ CRM Berichtsmodul

Planung, Auswertung, Analyse

Je besser und genauer Sie Ihre derzeitigen Geschäftsaktivitäten messen, zukünftige Umsätze planen, Kundentrends ausfindig machen und die Vertriebs- und Servicequalität erfassen, desto größer wird der Profit aus Ihren Kundenbeziehungen sein.

Analysieren Sie die konsolidierten Daten und teilen Sie diese Informationen mit anderen innerhalb Ihres Unternehmens. Exportieren Sie Berichtsdaten in andere Anwendungen, wie zum Beispiel Microsoft Excel, und bereiten Sie sie dort weiter auf.

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Mit Microsoft Dynamics™ CRM erhalten Sie auf Basis der SQL Server Reporting Services mehr als 100 verschiedene Berichte für fundierte und reaktionsschnelle Entscheidungen zur Steigerung Ihres Vertriebserfolgs und der Kundenzufriedenheit. Diese Berichte erlauben detaillierte Analysen der Aktivitäten und Leistungen, zum Beispiel nach Produkten, Mitarbeitern, Vertriebsgebieten oder Geschäftsperioden untersucht. Verwenden Sie Berichte für:

  • die Planung der zukünftigen Vertriebsziele
  • die Auswertung der Vertriebspipeline
  • die Ermittlung von Trends für Leads und Verkaufschancen
  • die Identifizierung von Topkunden
  • die Identifizierung von absatzstarken und -schwachen Produkten
  • die Verfolgung von Supportvorgängen und die Identifizierung von Engpässen oder anderen Problembereichen
  • die Analyse Ihrer Mitbewerber
  • die Verfolgung der Mitarbeiterleistungen in Vertrieb und Kundenservice sowie
  • die Gegenüberstellung von Plan- und Istzahlen der Vertriebsmitarbeiter
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