
Unternehmen	CRM-Einführung mit awisto	Microsoft Dynamics™ CRM	awisto CRM-Lösungen	awisto Add-ons	Referenzen

Microsoft Dynamics™ CRM Mobile Express

CRM Mobile Express for Microsoft Dynamics™ CRM ist ein mobiler Browser-Client, der einen Online-Zugriff auf Daten in Microsoft Dynamics™ CRM bietet. So können alle wichtigen Marketing-, Vertriebs- und Serviceinformationen von Windows Mobile-, Smartphone- und HTML 4.0-kompatiblen Geräten genutzt werden. CRM Mobile Express for Microsoft Dynamics™ CRM umfasst zudem eine Administrationskonsole, mit der die Datenobjekte ausgewählt und angepasst werden können, wie beispielsweise die Festlegung der Lese-Schreibberechtigungen oder die Konfiguration der Masken.

Konzipiert als kompakter Browser ermöglicht es Anwendern, auch außerhalb des Büros wichtige Daten zu erfassen beziehungsweise abzurufen. Microsoft hat CRM Mobile Express in seine Shared-Source-Initiative eingebracht: Entwickler können den Code benutzen, um für die individuellen mobilen Anforderungen des heutigen Geschäftslebens entsprechende Applikationen zu schreiben.

Eingesetzt werden kann das Tool auf jedem internetfähigen Gerät wie MS Windows Mobile Pocket PCs und Smartphones, palm-basierten Handhelds und RIM Blackberry (Unterstützt werden alle mobilen Webbrowser, die HTML 4.0 kompatibel sind).

Der neue CRM-Browser benötigt keine Installation oder Synchronisation. Eine einfache Konfiguration über Microsoft Dynamics™ CRM ermöglicht die Auswahl, auf welche Bereiche der Außendienst zugreifen kann. Dabei genügt meist eine einfache Wahl zwischen "erlaubten Lese-" oder "erlaubten Lese-/ und Schreibzugriffen". Bei den zur Verfügung gestellten Daten können sowohl Standardvorgaben, als auch persönliche Einstellungen berücksichtigt werden.

In das Produkt ist die Microsoft Dynamics™ CRM Administrations-Konsole integriert, über die sich wichtige Einstellungen vornehmen lassen.