Businesslösung für Handel & Vertrieb

Die awisto Businesslösung für Handel und Vertrieb unterstützt die komplexe Koordination aller Vertriebsprozesse von Handels- und Vertriebsgesellschaften. Sie gestaltet die Arbeitsprozesse zwischen Außen- und Innendienst, Key-Account-Managern, Servicemitarbeitern und Entscheidern durchlässig und verbessert den Kundenservice nachhaltig. Informationen zu allen Kundenaktivitäten wie beispielsweise Telefonate, Besuche und Aufgaben sind für jeden beteiligten Mitarbeiter jederzeit einsehbar und deren Speicherung sorgt für eine lückenlose Historie. Die Integration in Microsoft Office und Outlook ermöglicht den Anwendern, die Arbeit in vertrauter Anwendungsumgebung und sichert die hohe Nutzerakzeptanz der Lösung.

Die Lösung

Als Best-Practice-Lösung sind in der Businesslösung Handel & Vertrieb zahlreiche Anpassungen und Produkte integriert, die sich im praktischen Einsatz erfolgreich bewährt haben. Die Lösung umfasst neben den Microsoft Dynamics™ CRM Standardfunktionen die folgenden zusätzlichen Erweiterungen:

  • Kundenstammverwaltung und Profilierung
  • Angebots-, Auftrags- und Rechnungserstellung in Microsoft Word oder im PDF Format
  • Vertriebsprojektmanagement und Vertriebsforecast in Form von Monats- und Quartalsberichten für das Controlling
  • Produktkatalog und Preislisten
  • Verwaltung von Lieferungen und Drucken von Lieferscheinen
  • Verwaltung von Platzierungen und Berechnung der Umschlagshäufigkeit zu den Platzierungen
  • Service- und Reklamationsmanagement
  • Unterstützung für mehrere Nummernkreise
  • Anzeigen von Firmenhierarchien inklusive zugehöriger Kontakte und Vertriebsprojekte
  • Erweiterte Office Integration
  • Marketingunterstützung und Kampagnenmanagement

Zusatzmodule

  • Anbindung ERP/WaWi möglich
  • Faxanbindung
  • awisto CTI

Referenzberichte

Amann Microsoft Dynamics CRM Kundenreferenz (704 KB)
Microsoft Dynamics™ CRM mit SAP-Schnittstelle optimiert die einheitliche Vertriebssteuerung.
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