Branchenlösung für
Medizintechnik und Pharma
Die Herausforderung
Der Vertrieb in der Pharmaindustrie und in der Medizintechnikbranche stehen unter Druck: gesetzliche Änderungen, veränderte Rahmenbedingungen und zunehmende Regulierungsdichte, bei gleichzeitig sinkenden Preisen erfordern neue Ansätze im Vertrieb, um auch zukünftig erfolgreich zu sein.
Die Lösung
Die awisto Branchenlösung für die Medizintechnik und Pharma auf Basis von Microsoft Dynamics™ CRM unterstützt Sie bei der gezielten Kundenauswahl und -ansprache, um Ihre Vertriebseffektivität entscheidend zu steigern. Basis ist Microsoft Microsoft Dynamics™ CRM. Eine vollständige Kundenmanagementlösung der neuesten Generation: schnell einsatzbereit, flexibel und wirtschaftlich. Unter Nutzung vertrauter Anwendungen wie Microsoft Office und Outlook werden Arbeitsabläufe durchgängig und nachhaltig verbessert. Die Kombination aus Anpassungen, automatisierten Prozessen und Erweiterungen gewährleistet ein zielgerichtetes und leicht verständliches Arbeiten mit dem System.
Neben den Außendienstmitarbeitern, werden die Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst und im Telefonmarketing gezielt unterstützt. Information zu allen Aktivitäten gegenüber dem Kunden wie Briefe, Faxe, E-Mails, Besuche, Telefonate und Aufgaben sorgen für eine lückenlose Historie. Zusätzlich zu den CRM Basisfunktionen bietet die Lösung auch Unterstützung bei der Verwaltung von Institutionenstammdaten, der Planung und Durchführung von Marketingaktivitäten, bei der Musterabgabe, dem Vertriebsforecast, dem Reklamationsmanagement, der Besuchsplanung, sowie in vielen weiteren Bereichen.
Die awisto-Branchenlösung wird an Ihre bestehenden Backoffice Anwendungen und ERP-Programm angebunden, so dass alle relevanten Daten für Vertrieb und Marketing im CRM zur Verfügung stehen.
Professionelle Einführung
Unsere modernen Methoden des Projektmanagements begleiten Sie in allen Phasen der Projektdurchführung und sorgen dafür das Kosten, Zeit und Termine effizient aufeinander abgestimmt sind. Eine stufenweise Einführung und definierte Meilensteine ermöglichen eine hohe Transparenz im Projektverlauf und schnelle Erfolge.
Mehr zum Einführungsprozess
Referenzberichte
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ERBE Microsoft Dynamics CRM Kundenreferenz (416 KB)
