Businesslösung für die Industrie

Die awisto Businesslösung für die Industrie stellt dem Key-Account-Management, dem Außendienst, dem Marketing, dem Innendienst und Entscheidungsträgern einheitliche Informationen bereit. Durch integrierte Prozesse werden Kampagnen, Distribution und Kundenbetreuung optimal gesteuert. Arbeitsprozesse werden durchgängig gestaltet und der Kundenservice nachhaltig verbessert. Informationen zu allen Kundenaktivitäten wie beispielsweise Briefe, Besuche und Aufgaben sind für die beteiligten Mitarbeiter jederzeit einsehbar und sorgen für eine lückenlose Historie. Die awisto Businesslösung Industrie richtet sich an alle Unternehmen aus dem produzierenden Gewerbe, die im B2B Bereich tätig sind.

Die Lösung

Als Best-Practice-Lösung sind in der Businesslösung Anpassungen und Produkte integriert, die sich im praktischen Einsatz erfolgreich bewährt haben. Die Lösung umfasst neben den Microsoft Dynamics™ CRM Standardfunktionen die folgenden zusätzlichen Erweiterungen:

  • Erweiterte Kundenstammdatenverwaltung inkl. Konzernzugehörigkeit
  • Ein Managementcockpit gibt den Überblick über die wichtigsten Kennzahlen der Kunden wie z.B. Umsatz- und Absatzdaten aus dem angebundenen ERP-System
  • Verbandsverwaltung und Zuordnung von Kunden zu Einkaufsverbänden und Organisationen
  • Synchronisierung von Auftrags- und Rechnungsdaten mit dem ERP/WaWi-System
  • Abgleich des Produktkatalogs mit dem ERP/WaWi-System
  • Gebietsmanagement und Gebietsauswertungen
  • Flexible Zuordnung von Vertriebsmitarbeitern und Kunden nach verschiedenen Geschäftsfeldern

Zusatzmodule

  • Anbindung an versch. ERP-Systeme möglich z.B. SAP R/3, Lignos etc.

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