Microsoft Dynamics™ CRM 2011
Modul Marketing

Effiziente Kundenansprache

Marketing ist weit mehr als Werbung für Unternehmen und Produkte. Vielmehr soll aus einem ersten Kundenkontakt ein Dialog entstehen, von dem beide Seiten profitieren: Ihr Kunde erhält genau die gewünschte Leistung, und Sie erfahren, was Sie wie anbieten müssen, um erfolgreich zu sein. Dabei unterstützt Sie Microsoft Dynamics™ CRM mit leistungsfähigen Marketingwerkzeugen.

Effizienteres Marketing

Sie streben eine Automatisierung von Aufgaben, konsequente Nachfass-Aktivitäten und eine bessere Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam an? Mit nützlichen Workflow- Funktionalitäten und gesteuerten Prozessen unterstützt Microsoft Dynamics™ CRM Ihre Marketingabteilung dabei, die Lead-Verteilung zu automatisieren, Nachfassarbeiten konsequent umzusetzen, Genehmigungsverfahren zu vereinfachen und Best Practices im Marketing zu implementieren.

Klicken Sie die Bilder an, um die Ansicht zu vergrößern!

Microsoft Dynamics™ CRM 2011 Marketingmodul ist

• Nutzung von Outlook: Effizienzsteigerung durch die zentrale Verwaltung von E-Mails, Terminen, Aufgaben, Kontakten und Kundeninformationen mit der vertrauten Microsoft Outlook-Anwendung.

• Einbindung von Microsoft Office: Durch Microsoft Office-Funktionen, wie den Excel®- Export/Import, Echtzeit-Datenfilterung und kontextbezogene Ribbons, erhöht sich die Produktivität.

• Schnelle Kampagnen: Vertriebs- und Marketingteams generieren Kampagnen anhand von Vorlagen. Schnellkampagnen lassen sich zügig und spontan erstellen.

Intelligent, weil:

• Kampagnen-Lebenszyklus-Management: Mithilfe der umfassenden Kampagnen Funktionalitäten können Budgets, Aufgaben, Massnahmen und Materialien über den gesamten Lebenszyklus einer Kampagne hinweg bestimmt und überwacht werden.

• Gesteuerte Dialoge: Gesteuerte Dialoge ermöglichen eine konsequentere Marketingkommunikation, Befragungsprofile und vereinfachte Lead-Qualifizierung.

• Echtzeit-Informationen: Überwachung von Kennzahlen (KPIs) und bessere Darstellung des ROI von Marketingmassnahmen mithilfe von Echtzeit-Dashboards, vorgefertigten Berichten und eingebetteter Datenvisualisierung.

Vernetzt, weil:

• Erlaubnismarketing: Vereinfachung Ihres Erlaubnismarketings durch automatische Überwachung der Opt-in/Opt-out-Massnahmen und Internet-Lead-Erfassungsfunktion.

• Bessere Zusammenarbeit: Nützliche Team-Funktionen und Tools zur Echtzeitkommunikation fördern die Zusammenarbeit im Team.

• Mobiles Arbeiten: Mobiles CRM und integrierte Offline-Funktion ermöglichen jederzeit Zugriff auf Kampagnendaten, Marketing-Budgets und andere Informationen.