CRM-Beratung und -Konzeption
Bei unserer Beratung steht Ihnen unsere breite Erfahrung aus über 50 CRM Projekten zur Verfügung. So finden wir die für Sie optimalen Abbildung Ihrer Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service.
Die erforderlichen Systemanpassungen und die Integration in die bestehende Systemlandschaft werden anschließend spezifiziert und in einem Pflichtenheft ausgearbeitet.
Fitness-Check
Nach drei und nach neun Monaten führen wir bei Ihnen vor Ort den so genannten Fitness-Check durch. Ziel ist es, den Erfolg der CRM Einführung zu messen und das Potential der in der Zwischenzeit gesammelten Erfahrungen zu nutzen.
Nachbetreuung
CRM ist keine Eintagsfliege, sondern ein mit den Anforderungen wachsendes System. Neue Anforderungen aus der täglichen Arbeit sollten in regelmäßigen Workshops besprochen und bewertet werden, denn nur ein lebendes System verspricht langfristigen Erfolg. Wir unterstützen Sie dabei gerne mit unserem Know-how.
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