Installation und Anpassung der CRM-Lösung

Passgenaue Anpassungen und Erweiterungen

Microsoft Dynamics CRM deckt typischen funktionalen Bedürfnisse in Vertrieb, Marketing und Service ab. Geht es aber um besondere branchenspezifische Anpassungen, dann muss das System an diese Rahmenbedingungen angepasst werden.

Im Projekt führen wir alle Anpassungen und Erweiterungen für Sie durch:

  • Datenimport
  • Internationalisierung
  • Anpassen der Masken und Listen auf Ihre Prozesse
  • Einrichten der Vertriebs- und Marketingprozesse
  • Erstellen und Anpassen des Berichtswesens
  • Vorlagenerstellung für Druckdokumente
  • Erstellen eines Berechtigunskonzeptes und einrichten von Rollen und Berechtigungen
  • ...

Bei Bedarf integrieren wir auch fertige Erweiterungsmodule in die Microsoft Dynamics™ CRM-Lösung. Zum Beispiel:

  • Adressüberprüfung und Dublettencheck
  • Hierarchische Suche
  • Geoinformation und Routenplanung
  • Kundenpotenzialanalyse
  • Fax-Integration
  • Telefonie-Anbindung (CTI)
  • ...

Es entsteht eine genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung.

Integration der CRM-Lösung

Moderne EDV-Landschaften sind selten homogen - so komplex wie die Tätigkeiten in Ihrem Unternehmen ist oft auch Ihre IT-Infrastruktur.

Wir arbeiten seit jeher in heterogenen Umgebungen mit unterschiedlichsten Technologie-Konfigurationen. Wir übernehmen für Sie die reibungslose Anbindung der Microsoft Dynamics™ CRM-Lösung in Ihre bestehende Infrastruktur und in Ihr ERP und Warenwirtschaftssystem.

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