CRM im Mittelstand
Zufriedene Kunden sind der Schlüssel zu mehr UmsatzMicrosoft CRM ist eine speziell für klein- und mittelständische Unternehmen entwickelte Customer Relationship Management Lösung. Mit Hilfe der Software können Sie prompt auf Kundeninformationen, Produkte und Vertriebsdokumentationen zugreifen sowie Verkaufschancen erkennen. Sie können die Aktivitäten und die Historie zu den einzelnen Kunden und Interessenten einsehen und verwalten, so dass Mitarbeiter von Zeit raubenden Tätigkeiten entlastet werden und über Abteilungsgrenzen hinweg effektiv zusammenarbeiten. Zu den Besonderheiten dieser Software gehört, dass sie nicht nur leicht eingerichtet, angepasst und gepflegt werden kann, sondern dass auch die Anwendung im Unternehmensalltag einfach ist. Die Benutzeroberfläche ist logisch und über das weit verbreitete Kommunikationsprogramm Microsoft Outlook und über das Internet zugänglich - jederzeit und von jedem Ort aus. Dadurch kommen Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen ganz intuitiv und schnell mit der Software zurecht. Das reduziert den Schulungsaufwand, Mitarbeiter können sofort produktiv mit dem System arbeiten. == bewährte Technologie mit flexibler Anpassbarkeit und Skalierbarkeit== Microsoft CRM baut auf der .NET-Plattform auf und lässt sich leicht in ERP-Systeme, Anwendungen von Drittanbietern und Webservices integrieren. Zudem bietet die Software sowohl die Flexibilität als auch die Skalierbarkeit, um mit steigenden und sich ändernden Anforderungen zu wachsen. Bei der Konzeption dieser CRM-Lösung wurde insbesondere auf niedrige Gesamtkosten Wert gelegt. Die Investition in das Softwarepaket rechnet sich schon nach kürzester Zeit.
Die spezifischen CRM-Anforderungen des Mittelstands:
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